Brunelle Sport MONT SAINTE-ANNE

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

Date d'entrée en vigueur: novembre 06 2023

 

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Brunelle Sport ("la société" ou "nous") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique de confidentialité (“politique”).

Cette politique décrit:

  • La manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels de nos clients et des utilisateurs de notre site web ("vous").

 

  • Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web https://brunellesport.com (notre "site web") ou notre boutique (notre “boutique”).

 

  • Nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements personnels.

Nous entendons par « renseignements personnels » tout renseignement qui permet d’identifier un individu ou qui pourrait raisonnablement être associé à ceux-ci. Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, de vos coordonnées, de votre adresse courriel et des renseignements relatifs à un compte avec nous (selon le cas). Il peut également s’agir d’autres types de renseignements plus techniques, mais uniquement lorsque ces renseignements permettent de vous identifier en tant qu’individu. Les renseignements qui sont agrégés et/ou dépersonnalisés et qui ne peuvent être associés à une personne identifiable ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de vos renseignements personnels. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web ou de ne pas nous fournir d’information en boutique, lorsque ceci est possible. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.


ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Nous pouvons recueillir des informations par le biais d'interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en créant un compte ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement, ou par le biais de technologies ou d'interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre site web.

  • Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web ou dans notre boutique: dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel;

 

  • Lorsque vous naviguez sur notre site web: nous recevons automatiquement l’adresse de protocole internet (adresse IP) de votre ordinateur, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le type et la version des modules externes de votre navigateur, votre système d'exploitation, des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web et les détails de votre utilisation;

 

  • Marketing par courriel (le cas échéant): avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@brunellesport.com ou par courrier à: Brunelle Sport 260 Boulevard du Beau-Pré, Beaupré, QC, G0A 1E0, Canada.

Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement que nous avons inclus dans le courriel. Veuillez noter que:

  • Cette option de désabonnement ne s'applique pas aux informations fournies à l'entreprise dans le cadre de l'achat d'un produit, de l'enregistrement d'une garantie, d'une expérience de service après-vente ou d'autres transactions;

 

  • Il se peut qu’il faille un certain temps pour que tous nos dossiers reflètent les changements apportés à vos préférences.

 

ARTICLE 3 – UTILISATION

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

  • Pour vous présenter notre site web et son contenu;

 

  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez et pour gérer nos opérations;

 

  • Pour atteindre les objectifs pour lesquels vous avez fourni les informations ou qui ont été décrits lors de leur collecte, ou tout autre objectif pour lequel vous les avez fournies;

 

  • Pour vous fournir des avis concernant votre compte;

.

  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement, ou pour nous conformer aux exigences légales;

 

  • Pour vous informer des modifications apportées à notre site web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire;

 

  • Améliorer notre site web, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et expériences avec nos clients;

 

  • Mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous adressons, à vous et à d'autres, et vous proposer des publicités pertinentes;

 

  • De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations;

 

  • À toute autre fin, avec votre consentement.


ARTICLE 4 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :

  • Aux contractants, fournisseurs et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités et qui ont besoin de traiter ces renseignements personnels. Veuillez également consulter l’article 6 “SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS”, ci-dessous;

 

  • Conformément aux lois applicables, à un acheteur, à un autre successeur ou à une autre partie en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, ou d'une autre transaction commerciale. Veuillez également consulter paragraphe 2 de l’article 8 “SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS”, ci-dessous;

 

  • Si la loi nous oblige à le faire (par exemple, afin de se conformer à une décision de justice, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou d'un organisme de réglementation);

 

  • Si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement;

 

  • Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit;

 

  • De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations;

 

  • À toute autre fin, avec votre consentement.


ARTICLE 5 – SHOPIFY

Notre site web est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont hébergées dans le système d’hébergement de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify recueillera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre site web et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 6 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat ou de crédit.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées, y compris toute loi autorisant ou exigeant la communication des renseignements au gouvernement, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux autorités d’application de la loi de cette juridiction.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

 

Pour protéger vos renseignements, nous appliquons des politiques et des pratiques qui :

 

  • Fournissent un cadre pour notre traitement de vos renseignements personnels;

 

  • Définissent les rôles et les responsabilités au sein de la société pour le traitement de vos renseignements à partir du moment où nous les recueillons jusqu'à ce qu'ils soient détruits;

 

  • Régissent notre processus interne de traitement des plaintes concernant la protection des renseignements personnels.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur internet ou d’hébergement électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.


FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non :

-  Session id, identificateur unique de session, permet à Shopify de recueillir les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.);

-  Shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites;

-  Shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’un magasin Shopify par client unique;


-  Cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, entrepose l’information relative à votre panier d’achat;

-  Secure_session_id, identificateur unique de session;

-  Storefront_digest, identificateur unique, indéfini si le magasin Shopify possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web. Si nous apprenons que nous avons recueilli à notre insu des renseignements personnels sur un personne d’âge mineur sans le consentement vérifiable d’un parent ou d’un tuteur légal, nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers ou prendrons les mesures raisonnables pour dépersonnaliser ces renseignements.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous les mettrons en évidence lorsque les lois applicables l’exigeront. En continuant à participer à nos programmes et/ou à utiliser nos services ou à acheter nos produits après la publication de la version modifiée de la Politique ou après que vous ayez été informé de cette mise à jour, vous acceptez les modifications apportées à la Politique. La « Date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de la présente Politique indique la date de sa dernière mise à jour.



Si notre entreprise fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 10 – VOS DROITS

 

Si vous souhaitez faire une demande d’accès ou de rectification de vos renseignements personnels que nous détenons à votre sujet vous pouvez contacter notre agent responsable des normes de confidentialité comme indiqué dans la section “QUESTIONS ET COORDONNÉES ci-dessous.

 

Votre droit d'accès ou de rectification est soumis aux restrictions légales applicables. Sur demande, nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou d'apporter des corrections.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à info@brunellesport.com ou par courrier à Brunelle Sport

[Re: Agent des Normes de Confidentialité]

[260 Boulevard du Beau-Pré, Beaupré, QC, G0A 1E0, Canada]